BOYACIYIM, siz değerli müşterilerine en iyi şekilde boya badana hizmetleri sağlamak ve içinizin rahat olması için %100 Memnuniyet Garantisi sunar. Ev boyamak işi zor ve maliyetli bir iştir. Projenizin yanlış gitmesi durumunda, haklı olarak, ustanın sorunu derhal gidermesini beklerseniz. İstanbul boyacı ustası olarak bizler, profesyonel ve uzun ömürlü işçilik sunmaktan gurur duyuyoruz.

Ancak düşük bir ihtimal de olsa, sadece yanlış işçilikten kaynaklanan ufak tefek kusurlar olması halinde destek ekibimizi arayarak problemin giderilmesini isteyebilirsiniz. Bu bağlamda, 2 yıl işçilik garantili hizmetlerimizden yararlanmanız önem arz eder.

Boyaciyim.com sitemiz üzerinden aldığınız İstanbul boyacı ustası hizmetlerine ilişkin işbu Memnuniyet Garantisi, aşağıda yer alan maddeler dahilinde Boyacıyım tarafından değerli müşterilere garanti edilmiştir.

1. Boyaciyim.com sitesini ziyaret eden kullanıcılar ve bizden hizmet alan müşteriler, işbu garanti sözleşmesinde yer alan maddelerin tamamını okumuş, anlamış ve kabul etmiş olduğunu kabul eder.
2. Boyaciyim.com tecrübeli boyacı ustalarından, uygulama esnasında ve sonrasında işi kontrol eden yetkili kişiden ve Renk Danışmanından oluşan bir İstanbul boya ustası ekibidir. İnternet sitemizde bulunan İletişim Sayfası, Müşteri Memnuniyeti Sayfası, Fiyat Teklifi Formu Sayfası, Whatsapp, telefon mesajları ve telefon görüşmeleri üzerinden sağladığınız ad ve soyad, iletişim, adres ve diğer bilgilerin yukarıda bahsettiğimiz çalışanlar ve acil işlere yetişemediğimiz durumlarda iş ortağımız olan diğer profesyonel İstanbul boyacı ustaları ile paylaşılacağını ve verdiğiniz tüm bilgilerin doğruluğunu kabul etmiş olursunuz. Verdiğiniz bilgilerin yanlış olması durumunda işbu garanti süresiz feshedilir.
3. Müşteri, şikâyetinde yanıltıcı veya yanlış bilgi vermişse, işbu garanti süresiz feshedilir.
4. Boyacıyım ustası ile anlaşmaya vardığınız tarihten itibaren 24 ay garanti süresi başlar.
5. Garantinin başlaması için hizmet işçilik ücretinin tamamının ve boya mazemelerini ustamız alacaksa, bu miktarın ödenmesi gerekmektedir.
6. Boyacıyım yalnızca iç cephe boyama uygulamasına garanti verir.
7. İşbu garanti, sadece boyacı ustası işçilik kusurlarından kaynaklanan mağduriyetleri içerir. Ustamız, uygulama hatasının tarafımızca incelenip tespit edilmesinden sonra, talebinizin onaylandığı tarihten itibaren 30 iş günü içerisinde kusuru telafi etmekle yükümlüdür.
8. Boyacıyım, kendi takdirine bağlı olarak, başvuruyu onaylayabilir veya reddedebilir.
9. Garanti, bir defaya mahsustur ve otamatik olarak yenilenmez.
10. Garanti için ekstra bir ücret talep etmiyoruz. Bu bağlamda, ustaya “garanti” veya “sigorta” adı altında bir ücret ödememelisiniz. Ödediğiniz takdirde, bu sizin sorumluluğunuzdadır.
11. İşçilik garantisinin geçerlilik kazanması için hizmet veya uygulama öncesi bizimle İnternet sitemiz veya telefon üzerinden doğrudan iletişime geçmiş olmalısınız. Ustamızın ad, soyad, telefon numarası ve doğrulama kodu bilgilerini iş veya uygulama öncesi tarafınıza göndereceğiz. Doğrulama kodu, güvenlik gerekçesiyle yalnızca müşterinin ve ustanın bildiği bir paroladır.
12. Adresinize gelen ustanın bizim yönlendirmemizle gelen ve Boyacıyım sistemi içinde faaliyet gösteren ustamız olduğunu teyid etmek için ilgili kişiden kimlik kartı göstermesini ve doğrulama kodunu söylemesini talep ediniz.
13. Kendini Boyacıyım çalışanı olarak tanıtarak evinizi boyamak isteyen kişilerden sorumlu değiliz.
14. Filli Boya, Marshall, Dyo, Polisan Elegans, Jotun ve Permolit marka iç cephe boyalarıyla yaptığımız uygulamalar garanti kapsamındadır.
15. Boyacıyım yetkilisi, işin doğru ilerlemesi ve müşterinin mağdur olmaması için yapılan uygulamaları çalışma alanında kontrol etme hakkına sahiptir.
16. Garanti süresi içinde ileteceğiniz olası şikâyet üzerine gerçekleştirilen çalışmalar, garanti süresini yenilemez veya yeniden başlatmaz.
17. Garanti sözleşmesi, sizinle Boyacıyım arasındadır. İşbu garanti, bir başkasına devredilemez.
18. Kullanım tarihi geçmiş boya ürünlerinden doğacak şikâyetler garanti kapsamında değildir. Üründen dolayı ortaya çıkan mağduriyet ve şikâyetler ilgili markanın sorumluluğu altındadır. Ürünü satın almadan önce, raf ömrü bilgisini ürün ambalajı üzerinden kontrol etmelisiniz.
19. Boyacıyım, işbu garanti sözleşmesinde mevcut bulunan taahhütleri veya maddeleri değiştirme, sona erdirme ve yeni  maddeler ekleme hakkını saklı tutar.
20. Benzer şekilde, Boyaciyim.com İnternet sitesini istediği zaman sona erdirme ve sitenin işleyişine yönelik değişiklikler yapma hakkına sahibiz. Bu çerçevede kullanıcılar veya ziyaretçiler, eski esas ve uygulamalardan bir hak sağlayamayacağını ve sistemin bu niteliğini bilerek sistemden yaralandığını kabul etmiş sayılır.

1. Nem, rutubet veya su sızmaları nedeniyle yüzeylede oluşan sarı veya siyah lekeler, tuz kusmaları, küf, boya, alçıpan ve sıva dökülmeleri.
2. Çatıdan, oluklardan, üst kattan, temelden sızan suların yol açtığı hasarlar.
3. Müşteri tarafından sağlanan düşük kaliteli boya ve boya malzemelerinden doğan kusurlar.
4. Güneş ışınlarına mağruz kalması sonucunda zamanla ortaya çıkan renk solmaları.
5. Ev sakinlerinin kötü kullanımından kaynaklanan kusur ve hasarlar.
6. Çarpma, vurma, sürtme ve benzeri etkiler sonucu iç cephe yüzeylerinde oluşan çatlak, çizik ve oyuklar.
7. Boya uygulaması sonrası, boya tam kurumadan veya sertleşmeden yüzeye dokunma sonucu oluşan kusurlar.
8. Çevre şartlarından etkilenen iç cephe yüzeyleri.
9. Boyacıyım’ın boya malzemelerini sağlamadığı herhangi bir uygulama.
10. Duvar dekorasyonlarından ve ahşap yapılardan kaynaklı iz ve lekeler.
11. Daha önce uygulanmış eski veya alt katmanlardan kaynaklı şikâyetler.
12. Boyacıyım ustası tarafından yapılan duvar kağıdı, alçı, sıva, kartonpiyer, duvar kaplamaları ve benzeri uygulamalar.
13. Garanti süresi içinde taşınma veya eşya taşıma sırasında meydana gelen hasarlar.
14. Binanızda yapılan çalışmalardan dolayı meydana gelen problemler.
15. Binanızın yakın çevresinde yapılan çalışmalardan ötürü duvarlarda görülen hasarlar.
16. Yeni inşaa edilmiş binaların zemine oturması sonucu yüzeylerde görülen hasarlar garanti kapsamı dışındadır.
17. Seçtiğiniz boya renginin duvarlarda istediğiniz tonda çıkmamasından sorumlu değiliz. Bu durumda, boya markasıyla iletişime geçmelisiniz.
18. Boya renklerinin veya dokuların mevcut renkle tam olarak eşleşmemesinden sorumlu değiliz.
19. Afet, yangın, deprem, sel, savaş durumu ve benzer mücbir sebeplerden dolayı oluşacak hasarlar, zararlar veya şikayetler garanti kapsamı dışındadır.
20. Garanti süresi içinde Boyacıyım ustası olmayan şahıslarca yapılan işlerden ötürü ortaya çıkan hasar ve zararlardan sorumlu değiliz.